Store at Home, c'est une soirée tech à domicile pour un groupe de 2 à 4 personnes. Chacun commande son appareil sur le BLOXI Store, un technicien passe une seule fois, et installe tout le monde dans la foulée.
Plus on est, moins ça coûte par tête.
Le concept.
Chez BLOXI, on a remarqué un truc évident : quand quelqu'un de votre entourage a besoin d'aide pour configurer un nouvel appareil, vous êtes plusieurs autour dans le même cas. Le frère vient de changer de téléphone, la mère a hérité d'un ordi, le voisin galère avec sa nouvelle TV. Tout le monde galère, mais chacun de son côté.
Store at Home, c'est l'idée de regrouper ça. Un hôte invite jusqu'à 3 proches chez lui. Chacun commande son appareil sur le Store BLOXI. Un technicien passe une fois, installe tout le monde, répond aux questions de chacun. Conséquence directe : le coût se divise, l'ambiance est conviviale, et tout le monde repart avec son matériel prêt à l'emploi.
Une Tupperware party, version tech. L'hôte ouvre sa maison, BLOXI fait le job pour tout le groupe, chacun paie sa part — moins cher qu'en solo.
Comment ça se passe.
Quatre étapes, du moment où l'hôte décide d'organiser jusqu'au moment où tout le monde repart configuré.
L'hôte invite
Il crée sa soirée sur la page Store at Home, choisit un créneau, et envoie un lien unique à ses proches.
Chacun commande
Les invités cliquent sur le lien, choisissent leur appareil sur le Store, le rattachent à la soirée. Tout est centralisé.
BLOXI passe
Le jour J, le technicien arrive avec les appareils commandés. Il installe pour chacun, à la chaîne, dans la même séance.
Tout le monde repart
Appareils configurés, comptes en place, chacun sait s'en servir.
Les rôles.
Deux profils dans une soirée Store at Home : l'hôte et les acheteurs. Pas la même chose, pas les mêmes obligations.
L'hôte
L'hôte est celui qui ouvre sa maison, qui invite, et qui commande lui-même un appareil via le Store. Il fixe le créneau, l'adresse, et envoie le lien aux participants. C'est l'acheteur n°1 de la soirée — sans son achat, il n'y a pas de soirée Store at Home.
Les acheteurs invités
Les invités sont les proches qui rejoignent la soirée via le lien partagé par l'hôte et qui commandent eux aussi un appareil. Chacun paie sa propre commande au prix Store normal, séparément. Le rattachement à la soirée signifie qu'on partage le coût de l'intervention du technicien — pas une réduction sur les articles eux-mêmes.
Clara veut s'acheter un nouveau smartphone. Plutôt que de prendre un Assist solo, elle organise une soirée Store at Home : elle invite son frère, sa mère et sa voisine. Sa mère et sa voisine décident d'en profiter et commandent aussi un appareil. Le frère hésite et passe son tour. Résultat : Clara + 2 invités acheteurs = 3 acheteurs au total. Chacune repart avec son appareil installé.
La tarification.
Le prix d'une soirée Store at Home, c'est un seul tarif d'intervention par soirée, qui se divise entre les acheteurs présents. Les appareils commandés gardent leur prix normal sur le Store — il n'y a pas de réduction sur les articles eux-mêmes. Ce qu'on partage, c'est le déplacement et le temps du technicien.
L'hôte + 1 invité. Soit environ 50 € par acheteur.
- Intervention complète à domicile
- 1 visite, 1 créneau
L'hôte + 2 invités. Soit environ 43 € par acheteur.
- Intervention complète à domicile
- Ambiance assurée
L'hôte + 3 invités. Soit environ 37 € par acheteur.
- Intervention complète à domicile
- Soirée complète
Le calcul se fait automatiquement à mesure que les invités rejoignent la soirée : la quote-part d'intervention de chacun s'ajuste en direct. Tout est annoncé avant validation de la commande.
Chaque acheteur paie le prix de son appareil au tarif Store normal + sa quote-part d'intervention. Pas de remise sur les articles. La logique économique : plus vous êtes nombreux, plus le coût d'intervention se dilue — mais les appareils restent au prix affiché du Store.
Au-delà de 4 acheteurs, c'est trop pour un seul créneau et un seul technicien. Si votre groupe est plus grand, il vaut mieux organiser deux soirées Store at Home séparées plutôt qu'une seule où le technicien serait débordé.
Créneaux, zone, durée.
Quand
Deux types de créneaux : journée (9h–17h) ou soirée (17h–21h), en semaine ou le week-end. Vous choisissez ce qui arrange tout le monde au moment de la création de la soirée.
Où
À l'adresse de l'hôte, dans les communes couvertes par Assist en Wallonie, à Bruxelles et dans le Brabant flamand. Le formulaire de création vérifie l'adresse au moment de la réservation. Si vous habitez en dehors, l'organisation Store at Home n'est pas possible — l'extension géographique fait partie de la feuille de route.
Combien de temps
Comptez environ 30 à 45 minutes par acheteur selon la complexité de la configuration. Une soirée Quatuor dure donc autour de 2h à 3h. Le technicien arrive avec un plan, traite chacun à tour de rôle, puis prend les questions ouvertes en fin de session.
Ce que Store at Home n'est pas.
Store at Home a un cadre précis. Pour éviter les malentendus, voici ce qui en sort.
- Configurer plusieurs appareils neufs en une fois
- Migrer les données des anciens appareils vers les neufs
- Mettre tout le monde en sécurité (mots de passe, comptes)
- Former le groupe sur les bases d'un nouvel outil
- Faire d'un changement d'appareil un moment partagé
- Réparer 4 appareils déjà cassés (c'est un atelier, pas SAH)
- Faire venir un technicien sans appareils achetés via le Store
- Configurer un parc d'entreprise (c'est un autre service)
- Remplacer une formation longue (1h30 par tête, pas 4h)
- Servir de SAV après-vente sur des appareils anciens
Si vous n'avez pas d'appareil à acheter et que vous cherchez surtout l'intervention d'un technicien, c'est Assist qu'il vous faut, pas Store at Home. Store at Home est conçu autour d'achats neufs sur le Store.
Questions fréquentes.
Combien de personnes minimum pour valider une soirée ?
L'hôte (acheteur de fait) + au moins 1 invité acheteur, soit 2 acheteurs au total. Si aucun invité ne finit par commander, ce n'est plus une soirée Store at Home — la commande de l'hôte bascule en formule Assist Bundle Store classique.
Et si un invité se désiste à la dernière minute ?
Tant que vous restez à 2 acheteurs ou plus, la soirée est valide et le tarif d'intervention s'ajuste selon le nombre final (Duo / Trio / Quatuor). Si la défection vous fait passer sous 2 acheteurs, la soirée bascule en intervention Assist solo et le tarif individuel s'applique à l'hôte. L'hôte est prévenu en amont si ça arrive.
Peut-on mélanger les types d'appareils ?
Oui. Un acheteur prend un smartphone, un autre un ordinateur portable, un troisième une TV. Le technicien gère les trois. Le Store BLOXI couvre l'essentiel du matériel grand public.
L'hôte doit-il forcément acheter quelque chose ?
Oui. L'hôte est obligatoirement acheteur — c'est même lui qui ouvre la soirée avec sa propre commande. Sans achat de l'hôte, pas de soirée Store at Home.
La logique : Store at Home est conçu autour d'une dynamique d'achats groupés. Un déplacement de technicien à domicile a un coût. Si seul l'hôte ne contribue pas et fait juste salon de prêt, le modèle ne tient pas. C'est pour ça que l'hôte est forcément le premier acheteur de sa propre soirée.
Si vous voulez juste recevoir un technicien chez vous sans rien acheter, c'est le service Assist solo qui correspond.
Est-ce que les acheteurs paient l'intervention en plus du prix de l'appareil ?
Chaque acheteur paie le prix de son appareil au tarif Store normal + sa quote-part d'intervention. Pas de remise sur les articles — le partage concerne uniquement le coût d'intervention du technicien (99 € en duo, 129 € en trio, 149 € en quatuor, divisé entre les acheteurs). Le total exact apparaît à la commande, avant validation.
Le créneau retenu ne convient plus, on peut le changer ?
Oui, jusqu'à 48h avant la soirée, gratuitement. L'hôte le modifie depuis sa page de soirée — tous les invités sont notifiés automatiquement. Au-delà de 48h, on vous demande de garder le créneau ou de le décaler dans la même semaine.
Et si quelqu'un a des questions deux semaines après la soirée ?
La validation se fait en fin d'intervention, devant chaque acheteur. Pour les questions rapides après coup, vous pouvez nous écrire — si une réponse à distance suffit, on vous répond. Pour un vrai accompagnement, c'est une nouvelle prestation Assist.