Courtier, pas opérateur
BLOXI est courtier, pas opérateur. On classe, on recommande, et on souscrit votre abonnement pour vous — chez l'opérateur que vous choisissez. Voici ce que ça change pour vous, et comment ça marche exactement.
BLOXI est un courtier télécom, pas un opérateur. On compare, on recommande, et on peut signer l'abonnement pour vous — mais le service reste fourni par l'opérateur.
On se rémunère via une commission d'apport versée par l'opérateur au moment de la souscription. Le classement ne tient pas compte de cette commission : c'est une règle fondatrice.
C'est quoi un courtier télécom ?
Un courtier, c'est un intermédiaire entre vous et un fournisseur. Dans l'immobilier, il compare les banques pour vous trouver le meilleur crédit ; en assurance, il compare les assureurs. BLOXI fait pareil, pour les opérateurs télécom belges.
Concrètement, on rassemble les offres des opérateurs partenaires, on les classe selon une méthode publique — les 5 critères — et on vous présente celle qui colle le mieux à vos besoins. Vous gardez la main sur tout : ignorer notre reco, changer les critères, ou partir ailleurs.
Si vous voulez souscrire, BLOXI peut gérer l'abonnement pour vous — souscription et transition depuis votre ancien opérateur via Easy Switch. Mais le contrat vous lie à l'opérateur : c'est lui qui fournit la ligne, la box, l'assistance technique et les factures.
Vous ne payez rien à BLOXI. Jamais. Le service est gratuit pour vous, du premier clic jusqu'à la souscription.
Votre parcours, étape par étape
Vous utilisez BLOXI pour choisir ; BLOXI gère la souscription si vous le souhaitez ; l'opérateur fournit ensuite le service et la facturation.
Vous définissez le besoin
Via le questionnaire (une série de questions guidées) ou directement le configurateur (composition libre), vous indiquez ce qui compte pour vous : usage, adresse, TV ou non, importance du prix face au SAV.
BLOXI calcule, recommande — et souscrit pour vous
Le moteur applique les 5 critères et classe les offres pertinentes pour votre profil. Vous voyez tous les résultats, pas seulement le premier. Si vous validez une offre, BLOXI peut gérer la souscription de A à Z, Easy Switch compris.
L'opérateur fournit le service
À partir de la souscription, le contrat vous lie à l'opérateur : c'est lui qui installe la ligne, pose la box, envoie les factures et gère le SAV technique. BLOXI n'a accès ni à vos factures ni à vos identifiants opérateur.
Comment BLOXI se rémunère
Puisqu'on ne vous fait rien payer, la question est légitime. Le modèle est simple : une commission d'apport versée par l'opérateur au moment où vous souscrivez via BLOXI. C'est le modèle classique du courtage — le même qu'un courtier en crédit ou en assurance.
Le principe qui nous tient : notre recommandation ne dépend pas de la commission reçue. L'algorithme calcule les scores sur les 5 critères publics, sans prendre en compte ce qu'on gagne avec tel ou tel opérateur. Si une offre arrive en tête, c'est qu'elle colle à vos priorités — pas qu'elle nous rapporte plus.
Une commission plus élevée ne donne aucun avantage dans le classement. Les scores se calculent uniquement sur les 5 critères publics. C'est une règle fondatrice, et elle ne bougera pas.
Ce que BLOXI fait — et ne fait pas
Clarifier le périmètre évite les malentendus : voici ce qu'on gère, et ce qui reste chez l'opérateur.
Ce qu'on peut gérer
- Souscrire l'abonnement à votre place une fois votre choix validé
- Résilier l'ancien via Easy Switch, sans coupure de service
- Activer les programmes partenaires : promos, bonus de bienvenue, offres couplées
Ce qui reste chez l'opérateur
- Le SAV technique — ligne coupée, box en panne : c'est l'opérateur
- Vos factures — émises par l'opérateur, dans votre espace client chez lui
- Vos identifiants et accès — logins, IBAN, mots de passe : rien ne transite par BLOXI
Le guide SAV détaille cette séparation : quand contacter l'opérateur, quand nous contacter, et ce que ça implique en cas de pépin.
Ce qu'on fait de vos données
Tant que vous n'avez pas créé de compte, on ne sait rien de vous en tant qu'individu : les réponses au questionnaire vivent dans votre navigateur, pas sur nos serveurs.
Si vous créez un compte — pour sauvegarder une simulation, souscrire via BLOXI ou utiliser le HUB — on stocke les informations nécessaires au service : nom, adresse, choix d'abonnement, historique. Ces données restent chez nous ; on ne les revend pas à des tiers externes.
Elles peuvent en revanche servir à des campagnes promotionnelles ou de rétention avec nos marques partenaires — par exemple vous signaler une offre plus avantageuse que votre abonnement actuel. Cet usage reste interne à l'écosystème BLOXI et ses partenaires, jamais de revente en dehors.
Quand BLOXI souscrit pour vous, on transmet à l'opérateur le strict nécessaire : vos coordonnées, l'offre choisie et les éléments techniques de la portabilité (Easy Switch). Aucune autre donnée personnelle sans votre accord explicite.
La différence avec un comparateur classique
Plusieurs sites comparent déjà les offres télécom belges. Ce qui nous distingue :
Comparateur classique
- Algorithme opaque ou inexistant
- Classement par ordre « commercial »
- Pas de critères publics
- Résultats qui varient sans explication
- Vous gère jusqu'au clic, puis vous laisse seul
BLOXI Connect
- Méthode publique : les 5 critères sont documentés
- Classement par score, selon vos priorités
- Impact de chaque critère visible en temps réel
- Algorithme indépendant des commissions perçues
- Souscription et Easy Switch gérés pour vous