WhatsApp
Assist · aide numérique à domicile

Un technicien vient chez vous. Et tout fonctionne.

Wi-Fi, télévision, smartphone, ordinateur, comptes. On installe, on règle, et on vous explique calmement, sans jargon, jusqu'à ce que ce soit clair.

Prendre rendez-vous Écrire sur WhatsApp

En Wallonie, à Bruxelles et dans le Brabant flamand. Visites en français.

Le prix, avant qu'on vienne

Votre appareil vient du Store BLOXI ?

79 €l'intervention à domicilel'installation avec votre achat
  • Environ 1 h 30 chez vous, déplacement compris
  • Aussi pour le matériel acheté ailleurs, booster d'opérateur compris
  • Le technicien apporte votre commande et l'installe
  • Les explications, à votre rythme
  • Rendez-vous modifiable sans frais jusqu'à 24 h avant
Choisir un créneau

Achat au Store BLOXI : l'installation passe à 59 €.

Un smartphone du Store se commande avec l'installation Assist.

On s'occupe de quoi ?

Touchez ce qui vous concerne : on le note pour la visite.

Autre chose ?Décrivez votre souci sur WhatsApp : on vous dit tout de suite si on sait faire.

Bien plus qu'un dépannage.

Faites glisser, ou choisissez.

Wi-Fi et box

Du Wi-Fi dans toutes les pièces.

On vérifie le signal pièce par pièce et on place la box au bon endroit, pour un Wi-Fi qui tient partout.

  • Nouvelle box installée et tous vos appareils reconnectés
  • Booster d'opérateur installé, même commandé via BLOXI
  • Répéteur ajouté seulement si une pièce reste mal couverte
Prendre rendez-vous
Nouveau smartphone

Tout passe de l'ancien au nouveau.

Vos photos, vos contacts, vos messages, WhatsApp, l'application de la banque. Rien ne se perd, et on vous montre ce qui a changé.

  • Transfert complet, comptes compris
  • Carte SIM ou eSIM activée
  • 59 € si le smartphone vient du Store BLOXI
Voir les smartphones du Store
Télévision

Une télécommande, et ça marche.

Décodeur, applications de streaming, chaînes rangées dans l'ordre qui vous convient. On règle, puis on vous montre.

  • Décodeur et TV connectée installés
  • Netflix, Streamz, YouTube et les autres connectés à vos comptes
  • Les chaînes dans l'ordre que vous voulez
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Ordinateur et imprimante

Un ordinateur qui redémarre vite.

Mises à jour, nettoyage, programmes inutiles retirés. Et l'imprimante qui imprime enfin depuis l'ordinateur et le téléphone.

  • Ordinateur remis en forme
  • Imprimante reliée au Wi-Fi
  • Photos et documents sauvegardés
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Comptes et sécurité

Vos comptes en ordre, vos écrans protégés.

Adresse e-mail, itsme, mots de passe, contrôle parental. On met de l'ordre et on vous laisse un récapitulatif clair.

  • Mots de passe rangés dans un gestionnaire
  • Contrôle parental sur les écrans des enfants
  • Vous restez seul à connaître vos codes
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Store at Home

Plusieurs appareils, une seule visite.

Un technicien BLOXI vient chez l'hôte et installe l'appareil de chacun, en une fois. Le service est payé par l'hôte ; chaque participant paie uniquement son appareil.

  • Duo, jusqu'à 2 personnes : 99 €
  • Trio, jusqu'à 3 personnes : 129 €
  • Quatuor, jusqu'à 4 personnes : 149 €
Organiser une soirée
Rendez-vous

Vous choisissez le moment.

Un jour, puis une fenêtre d'arrivée de 2 h. Les créneaux libres s'affichent en direct pour votre zone.

1Votre code postal

2Choisissez un jour
3Choisissez une fenêtre d'arrivée
Réserver ce créneau

Ensuite, votre besoin et votre adresse. Le créneau est gardé 30 minutes, le temps de valider.

Comment se passe la visite.

  1. 1

    Vous réservez.

    En ligne en deux minutes, ou par WhatsApp. Vous dites ce qui coince, on prépare la visite.

  2. 2

    Le technicien arrive.

    Dans la fenêtre de 2 h convenue, avec ce qu'il faut pour votre demande.

  3. 3

    Ça marche, et vous savez l'utiliser.

    On règle, puis on vous explique à votre rythme, jusqu'à ce que ce soit clair.

Les questions qu'on nous pose.

Le prix peut-il changer une fois sur place ?

Non. Le prix est annoncé avant la visite : 79 € pour environ 1 h 30 d'intervention, déplacement compris, ou 59 € avec un achat au Store BLOXI.

J'ai acheté mon appareil ailleurs. Vous venez quand même ?

Oui. On installe et on configure aussi le matériel acheté ailleurs, au tarif normal de 79 €. La réduction à 59 € est réservée aux achats faits au Store BLOXI.

Mon opérateur m'envoie un booster Wi-Fi. Vous l'installez ?

Oui, au tarif normal de 79 €, même s'il a été commandé via BLOXI. On peut aussi le faire livrer chez vous.

Et si je dois déplacer le rendez-vous ?

Il se modifie ou s'annule sans frais jusqu'à 24 h avant.

Où intervenez-vous ?

Dans de nombreuses communes de Wallonie, de Bruxelles et du Brabant flamand. Entrez votre code postal plus haut : s'il y a des créneaux, on vient chez vous. Les visites se font en français.

Mon problème n'est pas dans la liste.

Écrivez-nous sur WhatsApp : on vous dit tout de suite si on sait faire.

Parlons-en.

Une question, un doute, un appareil qui résiste ? Écrivez-nous : une vraie personne vous répond.

Une vraie personne vous répondLundi–samedi, 9 h–19 h
Écrire sur WhatsAppAutres moyens de contact
Ou par e-mail : hello@bloxi.be
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