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BLOXI — Guide : le questionnaire
BLOXI Connect · Guide

Le questionnaire

Le chemin le plus rapide vers une recommandation personnalisée. 5 étapes, environ 3 minutes, et vous repartez avec le classement des opérateurs adaptés à votre situation. Voici comment il fonctionne.

L'essentiel

Vous répondez à 5 séries de questions (situation, internet, mobile, priorités) et vous obtenez en moins de 3 minutes le classement des opérateurs, noté sur 5 critères — deux calculés pour votre situation (prix, couverture), trois issus du Connect Index (SAV, app, ancrage belge) — pondéré selon ce qui compte pour vous. Gratuit, sans compte obligatoire.

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À quoi ça sert

Le marché télécom belge, c'est des dizaines d'offres réparties sur 10 opérateurs et 3 réseaux. Comparer à la main est intenable : des prix qui changent selon le profil, des packs qui ne s'appliquent pas à toutes les situations, des opérateurs forts dans une région et faibles ailleurs.

Le questionnaire résout cette complexité en quelques minutes. Il pose les bonnes questions dans le bon ordre, applique les 5 critères du Connect Index à votre situation, et vous remet une recommandation classée du meilleur au moins bon — avec le détail des notes pour chaque offre.

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Les 5 étapes

Chaque étape s'enchaîne, et vous pouvez revenir en arrière à tout moment pour modifier une réponse.

1
Étape 1 · ~30 s

Votre situation actuelle

Le point de départ : qui compose votre foyer, chez quel opérateur vous êtes (ou aucun), votre facture actuelle et votre code postal. Ces informations servent à calculer une économie réaliste et à filtrer ce qui est disponible à votre adresse.

Membres du foyerOpérateur actuelFacture mensuelleCode postal
2
Étape 2 · ~45 s

Vos besoins internet

Quel débit vous suffit, illimité ou non, avec ou sans TV, avec ou sans téléphone fixe. Si vous ne savez pas quel débit choisir, un calculateur estime votre besoin selon vos usages réels (streaming, télétravail, jeu).

Débit cibleVolume mensuelTVTéléphone fixeCalculateur intégré
3
Étape 3 · ~30 s

Vos besoins mobiles

Une ligne par membre du foyer, avec son volume data. Vous gérez aussi les appels illimités et l'itinérance hors UE. C'est là que le moteur arbitre entre forfaits seuls, packs famille et remises multi-lignes.

Lignes par personneData par ligneAppels illimitésRoaming hors UE
4
Étape 4 · ~30 s

Vos priorités

L'étape qui pondère les 5 critères selon vous. Choisissez jusqu'à 2 priorités (Prix, Couverture, App & Contrôle, SAV, Spirit) — ou Équilibre si vous n'avez pas de préférence. Le système ajuste les poids, chaque critère gardant un minimum d'environ 11 %.

Jusqu'à 2 prioritésBudget maxOpérateur à éviterPondération auto
5
Étape 5 · à votre rythme

Vos résultats

Le classement personnalisé des opérateurs avec leurs notes détaillées sur chaque critère. Le top 3 est mis en avant, chaque offre explicable d'un clic (« Pourquoi cette reco ? »). Vous pouvez basculer le tri sur le prix, ou commander / reconfigurer directement.

Top 3 mis en avantNotes par critèreExplication IATri par prixÉconomie estimée
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Comment on calcule le résultat

À la dernière étape, le moteur fait plusieurs opérations en cascade. Pas besoin d'en connaître le détail pour utiliser l'outil, mais voici l'essentiel.

1. Il écarte l'impossible. Opérateur sans réseau à votre adresse, débit insuffisant, pas de TV alors que vous en voulez, pack indisponible : ces offres sont retirées d'office.

2. Il note chaque opérateur restant sur 5 critères. Deux de ces notes sont recalculées pour votre situation précise ; les trois autres sont les notes du Connect Index, identiques pour tout le monde et issues de notre analyse de fond. C'est voulu : sur la fiche de résultat, ne soyez pas surpris que ces trois-là ne bougent pas d'un foyer à l'autre.

Calculés pour vous

Recalculés à chaque simulation, selon vos réponses.

  • Prix — sur votre panier réel : forfaits, packs, promos et remises multi-lignes
  • Couverture — sur vos lieux de vie et le réseau de chaque opérateur

Notes Connect Index

Identiques pour tous · détaillées dans chaque guide critère.

  • SAV — qualité du service après-vente
  • App & Contrôle — gérer son abonnement en autonomie
  • Spirit — ancrage économique belge

3. Il pondère selon vous. Les 5 notes sont combinées avec les poids issus de vos priorités. Une priorité pèse davantage, mais chaque critère garde un minimum (~11 %) — aucun n'est jamais ignoré.

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Questionnaire ou configurateur ?

Deux outils, les mêmes données, deux approches. Le bon choix dépend de votre niveau de certitude.

Le questionnaire

  • Vous ne savez pas encore quoi prendre
  • Vous voulez une recommandation argumentée
  • Vous voulez savoir si vous pouvez économiser
  • Vous changez d'opérateur pour la 1re fois
  • Vous comparez plusieurs profils de foyer

Le configurateur

  • Vous savez déjà ce que vous voulez
  • Vous voulez tester un mix multi-opérateurs
  • Vous comparez deux options précises
  • Vous voulez le prix exact en temps réel
  • Vous combinez fixe et mobile sur 2 marques

Les deux sont connectés : à la fin du questionnaire, vous basculez vers le configurateur en un clic, votre situation déjà pré-remplie.

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Que deviennent vos réponses

Tant que vous n'avez pas créé de compte, vos réponses restent dans votre navigateur. Rien n'est envoyé à nos serveurs, aucun profil n'est créé : fermez la fenêtre, vos réponses disparaissent.

Si vous créez un compte pour sauvegarder vos résultats, votre situation est stockée chez nous (profil foyer, dernière simulation, historique) — utile pour relancer une analyse sans tout réindiquer.

Comme expliqué dans le guide Courtier, pas opérateur, ces données peuvent servir à des promotions avec nos marques partenaires. Aucune revente externe.

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Questions fréquentes

En moyenne 2 à 3 minutes pour un foyer simple. Un peu plus pour une famille avec plusieurs lignes mobiles à configurer, ou si vous utilisez le calculateur de débit. Vous pouvez l'arrêter en cours de route : votre progression est conservée pour reprendre plus tard.
Non. Le questionnaire est accessible librement, sans création de compte. Si vous créez un compte, vos résultats sont sauvegardés et réutilisables — utile pour relancer plus tard ou comparer plusieurs scénarios.
Oui. Vous pouvez revenir en arrière à n'importe quelle étape pour changer une réponse ; le résultat se recalcule automatiquement. En bout de course, vous pouvez aussi rejouer vos priorités et voir le classement bouger en direct.
Oui. Votre code postal (et, quand c'est disponible, votre quartier ou rue) sert à mesurer la couverture mobile réelle là où vous vivez et à écarter les opérateurs sans réseau filaire chez vous. La couverture par adresse précise s'enrichit en continu.
Parce que c'est la vérité dans votre cas. Si après calcul votre opérateur actuel sort en n°1 selon vos critères, le questionnaire le dit clairement plutôt que de vous pousser à changer pour rien. BLOXI est un courtier, pas un vendeur.
Oui, en relançant le questionnaire avec des réponses différentes. Avec un compte, vous pouvez sauvegarder chaque simulation et les comparer côte à côte.
Non. Le scoring ne tient aucun compte des commissions de BLOXI. À mêmes réponses, mêmes résultats — peu importe qui rémunère qui. La seule pondération éditoriale assumée est le Spirit (ancrage belge), et elle reste minoritaire et ajustable par vous.
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