Une fois client, gardez-vous la main ?
Ce critère mesure à quel point vous pilotez votre abonnement depuis votre téléphone : qualité de l'application, autonomie au quotidien, capacité à bloquer un dépassement, coût d'un Go en trop et roaming hors UE.
01
Ce que ce critère mesure
Note des stores
20 %La note des utilisateurs sur l'App Store et Google Play.
Facilité / autonomie
25 %Gérer forfait, factures, conso et eSIM seul, sans appeler.
Maîtrise des dépassements
25 %Pouvoir bloquer ou plafonner sa consommation pour éviter les mauvaises surprises.
Coût d'un dépassement
15 %Combien coûte un Go en trop si ça déborde quand même.
Roaming hors UE
15 %Voyager hors Europe sans facture surprise.
02
Pourquoi la maîtrise compte
Protéger votre facture
Sans outil de blocage, un Go consommé en trop peut coûter jusqu'à 100 € chez certains opérateurs. On distingue donc deux choses : pouvoir plafonner son risque, et le prix du dépassement si rien n'est bloqué.
La note des stores ne pèse que 20 % : c'est un ressenti utile mais variable, alors que l'autonomie réelle de l'application est testée concrètement.
03
Le classement Application & contrôle
Note sur 10. Cliquez un opérateur pour voir le détail.
1BASEréseau Telenet8.0
Meilleure app du panel + tarif imbattable + plafond granulaire. Seul point faible : le roaming hors UE.
Note des stores20 %
4.7/5 Apple · 3.5/5 Google
8.20
Facilité / autonomie25 %
App My BASE très complète : forfait, factures, conso, options, eSIM, limite hors abonnement.
9.50
Maîtrise des dépassements25 %
Limite en euros 0/5/10/20/50€ = blocage effectif, le plus granulaire du marché. Achats premium bloqués.
9.20
Coût d'un dépassement15 %
0.60€/Go — parmi les moins chers du marché belge.
9.50
Roaming hors UE15 %
Aucun pass hors UE, tarif à la consommation — très pénalisant pour les voyageurs.
2.00
2Orangeréseau Orange7.4
La data throttlée supprime le risque de facture surprise, et l'app est complète. Roaming moyen.
Note des stores20 %
3.5/5 Apple · 4.1/5 Google
7.60
Facilité / autonomie25 %
App My Orange complète : forfait, blocage achats multimédia par catégorie, options, eSIM, chat.
8.50
Maîtrise des dépassements25 %
National Data Control configurable, mais moins natif/intuitif que BASE ou Telenet. Blocage achats granulaire.
7.00
Coût d'un dépassement15 %
Dépassement = débit réduit 512 Kbps, aucun coût supplémentaire (data garantie).
9.50
Roaming hors UE15 %
Passes manuels, volume faible, plus chers et moins pratiques que Proximus.
4.00
3Proximusréseau Proximus7.3
Protection maximale (Full Control) et roaming inégalé, mais le Go brut hors plafond est le plus cher.
Note des stores20 %
4.1/5 Apple · 3.3/5 Google
7.40
Facilité / autonomie25 %
App solide : conso, Full Control, eSIM, chat. Pas de changement de forfait en autonomie.
7.50
Maîtrise des dépassements25 %
Full Control : impossible de dépasser, plafond auto 60€/mois. Blocage SMS premium + M-Pay.
9.00
Coût d'un dépassement15 %
120€/Go en standalone (le plus cher) — mais Full Control plafonne l'exposition. Packs Flex = throttle.
1.50
Roaming hors UE15 %
Daily Pass automatique, ~100 pays, plafonné 59.92€/mois. Le meilleur roaming belge.
10.00
4Telenetréseau Telenet6.6
Très bon contrôle et bonne app, mais Go en trop coûteux et roaming limité en couverture.
Note des stores20 %
4.3/5 Apple · 3.5/5 Google
7.80
Facilité / autonomie25 %
Bonne app : conso, options, eSIM, chat. Pas de changement de forfait en autonomie.
7.50
Maîtrise des dépassements25 %
Blocage data natif + plafond 5/10/20/50€ configurable via MyTelenet.
8.60
Coût d'un dépassement15 %
100€/Go — dangereux sans plafond actif.
2.00
Roaming hors UE15 %
Pass mensuel mais seulement 12 pays couverts, SMS exclus.
5.00
5Yoinréseau Proximus6.6
App correcte et roaming data honnête, mais le contrôle des dépassements est payant — friction.
Note des stores20 %
2.3/5 Apple · 4.1/5 Google
6.40
Facilité / autonomie25 %
App MyYoin bien faite : forfait, factures, conso, eSIM, limite hors forfait configurable.
8.00
Maîtrise des dépassements25 %
Blocage et plafond disponibles mais payants (+0.50€/mois). Services premium bloqués par défaut au départ.
7.20
Coût d'un dépassement15 %
50€/Go — élevé si l'option blocage payante n'est pas activée.
4.00
Roaming hors UE15 %
Travel eSIM data only, appels hors UE très chers, pas de pass voix/SMS.
6.00
6Mobile Vikingsréseau Proximus6.4
App excellente et plafond natif protecteur, mais coût/Go élevé et roaming faible.
Note des stores20 %
3.1/5 Apple · 3.7/5 Google
6.80
Facilité / autonomie25 %
Excellente app My Viking : forfait, factures, conso, options, eSIM — très complète.
9.00
Maîtrise des dépassements25 %
Blocage data + plafond 10€/mois natif par défaut, parmi les meilleures protections.
8.60
Coût d'un dépassement15 %
100€/Go, mais le plafond 10€/mois limite fortement le risque réel.
2.00
Roaming hors UE15 %
Blocage auto 60.50€ hors UE, pas de pass simple.
2.00
7Scarletréseau Proximus6.0
Tarif au dépassement imbattable, mais app et outils de contrôle plus pauvres (positionnement low-cost).
Note des stores20 %
4.0/5 Apple · 3.2/5 Google
7.20
Facilité / autonomie25 %
Fonctions de base : conso, factures, eSIM. Pas de changement de forfait ni chat direct.
6.50
Maîtrise des dépassements25 %
Blocage/plafond probables via l'infra Proximus mais moins documentés. Moins d'outils que Proximus.
5.40
Coût d'un dépassement15 %
0.60€/Go — très bon marché depuis 2025.
9.50
Roaming hors UE15 %
Tarif à la consommation hors UE, pas d'accès aux Daily Pass Proximus.
1.00
8VOOréseau Orange5.8
Très bonne maîtrise budgétaire et data throttlée, mais l'app est la plus pauvre du panel.
Note des stores20 %
2.0/5 Apple · 1.9/5 Google
3.90
Facilité / autonomie25 %
App myVOO limitée : pas de forfait autonome, pas de chat, pas d'eSIM.
5.00
Maîtrise des dépassements25 %
Budget Maîtrise : 8 paliers de 0€ à 100€, blocage total au seuil. Excellent outil.
8.80
Coût d'un dépassement15 %
Dépassement = débit réduit 512 Kbps, aucun coût supplémentaire.
9.50
Roaming hors UE15 %
Tarif à la consommation hors UE, aucun pass dédié.
1.00
9DIGIréseau propre + Proximus4.6
Tarif imbattable mais protection faible (plafond = simple alerte) et pas d'app native.
Note des stores20 %
Pas d'app native
2.00
Facilité / autonomie25 %
Pas d'app native : tout passe par le site MyDIGI (conso, factures, options). Friction.
6.00
Maîtrise des dépassements25 %
Plafond configurable 0/20/50/75/100€ — mais c'est une ALERTE, pas un vrai blocage.
4.40
Coût d'un dépassement15 %
0.60€/Go — excellent pour un entrant.
9.50
Roaming hors UE15 %
Entrant, aucun pass roaming structuré, tarif à la consommation.
1.00
10hey!réseau Orange3.7
Le maillon faible : aucun outil de contrôle des dépassements et notes stores catastrophiques.
Note des stores20 %
1.6/5 Apple · 1.7/5 Google
3.30
Facilité / autonomie25 %
Fonctions présentes (conso, factures, forfait) mais avis utilisateurs très négatifs.
6.50
Maîtrise des dépassements25 %
Aucun outil de blocage ni plafond configurable. S'arrête uniquement au plafond légal 50€.
0.80
Coût d'un dépassement15 %
10€/Go, mais aucun moyen de bloquer en amont.
7.00
Roaming hors UE15 %
Tarif à la consommation hors UE, aucun avantage MVNO Orange.
1.00
04
Sources & transparence
Notes publiques de l'App Store et de Google Play (Belgique) · pages tarifaires et options des opérateurs · test fonctionnel des applications.
Un opérateur peut contester sa note avec des données à l'appui : connect@bloxi.be — réponse sous 30 jours. Le détail du calcul est public.